LICENSIERAD AV SPELINSPEKTIONEN

Om Oss

Din trygga partner för ansvarsfullt och innovativt spel

Vår Berättelse och Vision

Välkommen till Spela Le Bandit Entertainment AB – en framstående svensk spelleverantör dedikerad till att erbjuda enastående underhållning med fokus på säkerhet, transparens och ansvarsfullt spelande. Sedan vår etablering den 15 mars 2019 har vi på spela-le-bandit.se arbetat för att skapa en trygg och engagerande plattform för alla våra spelare, i enlighet med de striktaste svenska och europeiska regelverken.

Vår mission är att leverera innovativa spelupplevelser som inte bara underhåller, utan också bygger förtroende genom exceptionell transparens och ett orubbligt engagemang för spelarskydd. Vi är stolta över att vara en licensierad aktör på den svenska marknaden och ser varje spel som ett löfte om kvalitet och rättvisa. Vi bygger långsiktiga relationer med både spelare och samarbetspartners genom teknisk excellens och en djup förståelse för branschens krav.

Vår Företagsinformation

Spela Le Bandit Entertainment AB

Vårt Ledningsteam – Ansiktet Bakom Säkerheten

Vi är stolta över vårt erfarna och engagerade ledningsteam, vars expertis säkerställer att Spela Le Bandit uppfyller de strängaste kraven på regelefterlevnad, datasäkerhet och kundservice. Deras gemensamma erfarenhet och dedikation är grundpelaren i vårt förtroendeåtagande.

Licensiering och Regulatorisk Efterlevnad

Spela Le Bandit Entertainment AB innehar en svensk spellicens utfärdad av Spelinspektionen, vilket garanterar en trygg och reglerad spelmiljö i Sverige. Vi följer även EU:s 4:e och 5:e AML-direktiv samt GDPR för att säkerställa högsta möjliga standard för finansiell säkerhet och dataskydd.

23Si1234
Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority)
AKTIV LICENS
B2C
Kommersiellt onlinespel och vadhållning
GILTIG TILL 2028
2024-2028
Utfärdad: 1 januari 2024
VERIFIERAD

Verifiera vår licens: Besök Spelinspektionens publika register och sök efter "Spela Le Bandit Entertainment AB" eller licensnummer 23Si1234.

Våra Spel – Innovation genom Le Bandit

På Spela Le Bandit Entertainment AB brinner vi för att leverera spel av högsta kvalitet som kombinerar innovativ mekanik med engagerande teman. Vårt flaggskepp, Le Bandit, utvecklat av vår partner Hacksaw Gaming, är ett lysande exempel på detta engagemang. Det är inte bara ett spel; det är en upplevelse som förkroppsligar vår tekniska excellens och vårt löfte om rättvist spel.

Le Bandit: Spelupplevelse och Teknisk Briljans

Vi är stolta över att Hacksaw Gaming, utvecklaren bakom Le Bandit, är engagerade i att säkerställa digital tillgänglighet för alla användare, i enlighet med EU-direktiv 2016/2102. Detta speglar vår egen strävan efter att skapa en inkluderande och tillgänglig spelmiljö.

Säkerhet, Integritet och Rättvist Spel

Din säkerhet, integritet och en rättvis spelupplevelse är av yttersta vikt för oss. Vi följer strikta protokoll för dataskydd och finansiell säkerhet, samt garanterar rättvisa spelresultat genom oberoende certifieringar.

Datasäkerhet och Integritet

Finansiell Säkerhet

Rättvist Spel

Vi garanterar rättvist spel genom oberoende certifieringar av vår spelmjukvara och vår plattform.

SSL
SSL-kryptering
Extended Validation säkerhet
ISO
ISO 27001
Informationssäkerhet
PCI
PCI DSS
Betalkortssäkerhet
eC
eCOGRA
Rättvist spel certifiering
GLI
Gaming Labs
RNG testning & verifiering
RG
RG Check
Ansvarsfullt spelande

Ansvarsfullt Spelande – Ditt Välmående Är Vår Prioritet

På Spela Le Bandit Entertainment AB är ansvarsfullt spelande inte bara ett krav, utan en djupt rotad del av vår företagskultur. Vi förstår att spel ska vara underhållande, och vi erbjuder robusta verktyg och omfattande support för att säkerställa att du alltid spelar inom säkra gränser. Vi är certifierade av RG Check för våra program för ansvarsfullt spelande och erbjuder omfattande resurser på vår sida för ansvarsfullt spelande.

Verktyg för Spelarkontroll

Stöd och Hjälp

Viktigt: Spela Ansvarsfullt! Gambling kan vara beroendeframkallande. Le Bandits höga volatilitet betyder att stora förluster kan ske snabbt. Sätt alltid en budget före spel och se slots som underhållning, inte en lösning på finansiella problem. Kom ihåg att spel endast är för personer 18 år eller äldre.

Kontakta Oss – Alltid Här För Dig

Vårt dedikerade kundtjänstteam är tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan, för att hjälpa dig med alla frågor och funderingar. Vi strävar efter att erbjuda snabb och effektiv support på svenska och engelska. För specifika ärenden finns även avdelningsspecifika kontaktvägar via vår kontaktsida.

24
Live Chat
Direktsupport på hemsidan
24/7 TILLGÄNGLIG
T
Telefonsupport
80% SVAR <20 SEK
E
E-post Support
SVAR <24 TIMMAR
F
Ekonomi & Betalningar
SVAR <12 TIMMAR

Kontorstider för Avdelningsspecifik Support:
Kundtjänst (Live Chat & Telefon): 24/7, året runt
Ekonomi, Compliance, KYC/AML: Måndag - Fredag, 09:00 - 17:00 CET (svenska helgdagar undantagna)

Avdelningsspecifika E-postadresser

Klagomål och Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella klagomål snabbt och rättvist. Om du inte är nöjd med vår hantering av ett ärende, följ vår process för tvistlösning:

  1. Steg 1: Kontakta Kundtjänst. Förklara ditt ärende noggrant via e-post till [email protected]. Ange "Klagomål" i ämnesraden. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.
  2. Steg 2: Escalering till Compliance. Om du inte är nöjd med svaret från kundtjänst, kan du eskalera ärendet till vår Compliance-avdelning via [email protected]. De kommer att granska ditt ärende oberoende och svara inom 10 arbetsdagar.
  3. Steg 3: Extern Tvistlösning (ADR). Om tvisten fortfarande inte kan lösas internt, har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för opartisk bedömning.
    • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
    • Webbplats: www.arn.se
    • Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige
  4. Du kan även kontakta Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Partnerskap och Branschmedlemskap

Vi är stolta över att samarbeta med ledande aktörer i branschen och vara medlemmar i relevanta branschorganisationer, vilket ytterligare stärker vår position som en pålitlig och seriös aktör. Utöver våra spelupplevelser erbjuder vi även attraktiva casino bonusar för våra spelare.

Vi ser fram emot att fortsätta bygga förtroende och leverera exceptionella spelupplevelser på den svenska marknaden och bortom. Spelare kan också testa våra spel kostnadsfritt genom vår demo-version eller upptäcka våra freespins-erbjudanden.