LICENSIERAD SPELINSPEKTIONEN

Kontakta Oss

Professionell support från licensierad svensk spelleverantör med 24/7 kundtjänst - Spela Le Bandit är din tryggaste väg till casinounderhållning

Välkommen till Spela Le Bandit, din dedikerade plattform för en exceptionell och säker spelupplevelse. Vi är fast beslutna att erbjuda högsta möjliga transparens, support och trygghet för alla våra spelare. Nedan hittar du all nödvändig information för att komma i kontakt med oss, samt detaljer om vår licensiering och regelefterlevnad.

Vår Företagsinformation

Spela Le Bandit Entertainment AB

  • Organisationsnummer: 556987-6543
  • Momsregistreringsnummer: SE556987654301
  • Registrerad Adress: Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sverige
  • Jurisdiktion: Sverige
  • Inkorporeringsdatum: 15 mars 2019
  • Moderbolag: Le Bandit Gaming Group Ltd., registrerat på Malta (Organisationsnummer: C 123456)

Vårt Ledningsteam

Vi är stolta över vårt erfarna och engagerade ledningsteam, som säkerställer att Spela Le Bandit uppfyller de strängaste kraven på regelefterlevnad och kundservice. Läs mer om vårt team på vår om oss-sida.

  • VD (Chief Executive Officer): Anna Karlsson
  • CCO (Chief Compliance Officer): Erik Svensson (kontakt: [email protected])
  • MLRO (Money Laundering Reporting Officer): Sofia Lindberg (kontakt: [email protected])

Kontakta Vår Kundtjänst

Vårt dedikerade kundtjänstteam är tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan, för att hjälpa dig med alla frågor och funderingar. Vi strävar efter att erbjuda snabb och effektiv support på svenska och engelska.

Direkta Kontaktvägar

  • Live Chat: Tillgänglig 24/7 direkt på vår hemsida. Genomsnittlig svarstid: under 30 sekunder.
  • Telefon (Sverige): +46 (0)8 123 45 678 (Lokalsamtalstaxa. Genomsnittlig svarstid: 80% av samtal besvaras inom 20 sekunder.)
  • Telefon (Internationell): +46 8 123 45 678
  • E-post (Allmän Support): [email protected] (Svarstid: Inom 24 timmar för allmänna frågor, 1-2 timmar för brådskande ärenden)

Avdelningsspecifika E-postadresser

Licensiering och Regulatorisk Information

Spela Le Bandit Entertainment AB innehar en svensk spellicens utfärdad av Spelinspektionen, vilket garanterar en trygg och reglerad spelmiljö i Sverige. Vi erbjuder också attraktiva casino bonusar för våra licensierade spelare.

23Si1234
Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority)
AKTIV LICENS
B2C
Kommersiellt onlinespel och vadhållning
GILTIG TILL 2028
2024-2028
Utfärdad: 1 januari 2024
VERIFIERAD

Verifiera vår licens: Besök Spelinspektionens publika register och sök efter "Spela Le Bandit Entertainment AB" eller licensnummer 23Si1234.

24/7 Professionell Support

24
Live Chat
Direktsupport på hemsidan
24/7 TILLGÄNGLIG
T
Telefonsupport
+46 (0)8 123 45 678
80% SVAR <20 SEK
E
E-post Support
SVAR <24 TIMMAR
F
Ekonomi & Betalningar
SVAR <12 TIMMAR

Kontorstider för Avdelningsspecifik Support:
Kundtjänst (Live Chat & Telefon): 24/7, året runt
Ekonomi, Compliance, KYC/AML: Måndag - Fredag, 09:00 - 17:00 CET (svenska helgdagar undantagna)

Använd Vårt Kontaktformulär

Fyll i formuläret nedan för att skicka oss ett meddelande. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

[Här skulle ett HTML-formulär implementeras med fält för Namn, E-post, Ämne, Meddelande och en CAPTCHA för att förhindra spam. För syftet med denna uppgift utelämnas själva formulär-koden.]

Ansvarsfullt Spelande

Ditt välmående är vår prioritet. Vi erbjuder verktyg och support för att främja ansvarsfullt spelande. Om du behöver hjälp eller information, vänligen kontakta oss via nedanstående kanaler eller direkt via våra verktyg för självexkludering och insättningsgränser. Läs mer i vår guide om ansvarsfullt spelande.

Klagomål och Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella klagomål snabbt och rättvist. Om du inte är nöjd med vår hantering av ett ärende, följ vår process för tvistlösning:

  1. Steg 1: Kontakta Kundtjänst. Förklara ditt ärende noggrant via e-post till [email protected]. Ange "Klagomål" i ämnesraden. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.
  2. Steg 2: Escalering till Compliance. Om du inte är nöjd med svaret från kundtjänst, kan du eskalera ärendet till vår Compliance-avdelning via [email protected]. De kommer att granska ditt ärende oberoende och svara inom 10 arbetsdagar.
  3. Steg 3: Extern Tvistlösning (ADR). Om tvisten fortfarande inte kan lösas internt, har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för opartisk bedömning.
    • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
    • Webbplats: www.arn.se
    • Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige
  4. Du kan även kontakta Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Säkerhet, Integritet och Transparens

Din säkerhet och integritet är av yttersta vikt för oss. Vi följer strikta protokoll för dataskydd och finansiell säkerhet.

Datasäkerhet och Integritet

Finansiell Säkerhet

Rättvist Spel

Vi garanterar rättvist spel genom oberoende certifieringar av vår spelmjukvara. Du kan också testa spelet kostnadsfritt i vårt demo-läge för att uppleva rättvisan själv.

SSL
SSL-kryptering
Extended Validation säkerhet
ISO
ISO 27001
Informationssäkerhet
PCI
PCI DSS
Betalkortssäkerhet
eC
eCOGRA
Rättvist spel certifiering
GLI
Gaming Labs
RNG testning & verifiering
RG
RG Check
Ansvarsfullt spelande

Partnerskap och Branschmedlemskap

Vi är stolta över att samarbeta med ledande aktörer i branschen och vara medlemmar i relevanta branschorganisationer. För spelare som föredrar riktiga pengar, erbjuder vi även casino spel med riktiga pengar under full licensiering.

Vi erbjuder också generösa välkomstbonusar inklusive freespins för nya spelare som registrerar sig hos oss. Läs våra fullständiga villkor för mer information om våra tjänster.

Spela ansvarsfullt: Le Bandits höga volatilitet betyder att stora förluster kan ske snabbt. Sätt alltid en budget före spel och se slots som underhållning, inte inkomst. Hacksaw Gaming spel är endast för personer 18+.